Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma Ocean4you 
 
 
1. Geltungsbereich:
 
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln alle Bestellungen, Lieferungen und Leistungen zwischen den Kundinnen/Kunden und der Firma Ocean4you als Verkäuferin.
 
 
2. Datenschutz:

Kundendaten werden von Ocean4you mit Sorgfalt und vertraulich behandelt. Ocean4you hält sich an die geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere diejenigen des schweizerischen Datenschutzes. Personendaten werden bei Ocean4you nur zu vertrags- und gesetzeskonformen Abwicklung im Onlineshop verwendet. Ocean4you speichert die Kundendaten in der Kundendatei. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
 
 
3.Preise und Zahlungsbedingungen:
 
Bei Ocean4you.ch können Sie bequem per Banküberweisung oder SumUp Link sicher bezahlen.
Die von Ocean4you.ch angebotenen Dienstleistungen müssen immer nach dem Vorkassenprinzip bezahlt werden.
Alle unsere Preise sind in unserem Onlineshop in Schweizer Franken inklusive 8.1% Mehrwertsteuer und exklusive den Versandkosten angegeben. Die effektiven Versandkosten können die Kundinnen/Kunden von Ocean4you.ch vor dem Abschluss der Bestellung im Warenkorb entnehmen. Artikel- und Preisänderungen bleiben ausdrücklich vorbehalten.
 
Wir haben keinen Mindestbestellbetrag. Bei Bestellungen unter 80.00 CHF berechnet Ocean4you einen Mindermengenzuschlag von 4.00 CHF.​ Sobald die Bezahlung erfolgt ist und oder die Banküberweisung bei Ocean4you eingegangen ist, wird die Bestellung innert 24 Stunden verarbeitet. Die Lieferfristen variieren und sind im Onlineshop von Ocean4you.ch zu jedem Produkt ersichtlich.

Wenn Produkte mit einem Aktionsrabatt bestellt werden, muss die Bezahlung dieser Produkte bis zum Ende dieser Aktion bei Ocean4you eintreffen. Bei einer Bezahlung nach Ablauf der Aktion erlöscht der Rabatt auf die gesamte Bestellung.
 
 
4.Vertragsschluss:
 
Durch Anklicken des Buttons "Bestellung aufgeben" im letzten Schritt des Bestellprozesses geben die Kundinnen/Kunden eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb von Ocean4you.ch enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Ocean4you die Bestellung der Kundinnen/Kunden durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt der Bestellung annimmt. Bestellungen/Aufträge, welche per Telefon und oder per E-Mailverkehr an Ocean4you.ch vergeben werden per E-Mail von Ocean4you bestätigt und unterstehen auch den AGB's von Ocean4you.

Auch wenn Ocean4you die Zahlung der Bestellung noch nicht erhalten hat, läuft der Bestellprozess bereits. Wie z.B. Lagerbestand prüfen, Lieferfrist, eventuelle Verzögerung etc.

Hat Ocean4you eine schriftliche Offerte über ein Aquarium oder Aquariumanlage erstellt und hat die Kundin/der Kunde diese Offerte angenommen und per Mail bestätigt/bestellt, wird eine Anzahlung sofort fällig. Eine Änderung über die Bestellung ist dann nicht mehr möglich. Ocean4you bestellt immer sofort sämtliche an Lager verfügbaren Produkte (Aquariummöbel, Aquarien, Technik). Falls die Kundin/der Kunde ein Rücktritt dies Kaufvertrages wünscht, bedauern wir dies natürlich sehr, werden jedoch eine Entschädigung von 35% des Gesamtkaufpreises an der Anzahlung abziehen, der Restbetrag wird dann innerhalb 48 Stunden per Banktranfer zurück überwiesen.

Falls Kundinnen/Kunden aus einer kostenpflichtiger Bestellung zurück treten wollen, wird ein Stornierungsbetrag/Umtriebsentschädigung von 25 CHF sofort fällig. Bei Nichtbezahlung der Forderung leitet Ocean4you die Betreibung ein.

 
5.Reklamationen/Mängel:
 
Warenlieferungen:
Die Kundinnen/Kunden haben die gelieferte Ware so schnell wie möglich auf Mängel zu prüfen und sich bei Mängeln sofort an Ocean4you zu melden. Reklamationen sind innerhalb von 24 Stunden schriftlich an Ocean4you zu melden.
Ocean4you.ch ist versichert und übernimmt bei Eigenverschulden die Kosten eines Schadens.

Lebendtierlieferungen:
Tot angekommene Tiere: Bitte senden Sie uns bitte ein Foto des toten Tieres im geschlossenen Transportbeutel an info@Ocean4you.ch.
Reklamationen über tote Tiere müssen sofort nach Erhalt der Lieferung bei uns eingegangen sein.
Beachten Sie bitte, dass wir spätere Reklamationen nicht anerkennen können.
Bei einer berechtigten Reklamationen erstellen wir Ihnen eine Gutschrift über das Tier.
Eine kostenlose Nachlieferung erfolgt nicht.

6.Rückgaberecht:
 
Bei Ocean4you.ch besteht kein Rückgaberecht. Fehlerhafte Produkte unterstehen dem Garantieanspruch.

Bilder: Die in unserem Onlineshop gezeigten Produktefotos können vom gelieferten Produkt abweichen, auch in der Farb- und Textgestaltung. Dies hat nichts mit Ocean4you.ch zu tun und kann von den Kundinnen/Kunden nicht bemängelt werden und berechtigt die Kundinnen/Kunden nicht die bestellte Ware zu Retournieren.
 
 
7.Lieferung/Versand:
 
Die bestellten Waren werden von Ocean4you.ch per A-Post oder B-Post mit der schweizerischen Post versandt.
Kleinpakete werden bis vor die Haustüre und Grosspakete (wie Aquarien, Steine, Sand, Wasser) bis vor die Bordsteinkante geliefert. Bei Lieferungen von Aquarien ist die Mithilfe durch die Kundin/den Kunden ein Muss.
Ocean4you.ch versendet keine kombinierten Sendungen von Lebendartikeln und Produkten.
Spezielle Information betreffend Real Reef Rock Branches und Platten: Trotz grösster Sorgfalt, können diese beim Transport brechen, dies kann nicht beanstandet werden. Ocean4you liefert jedoch zu jeder Box gratis einen Kleber für allfällige Reparaturen.

Ocean4you prüft alle Produkte auf Vollständigkeit vor dem Versand.
Für verspätetet Lieferungen übernimmt Ocean4you keine Verantwortung und haftet nicht für entstandene Schäden.
Nutzen und Gefahr gehen mit dem Versand der Artikel auf die Kundinnen/Kunden über.

Ocean4you gibt 4-14 Arbeitstage für die Lieferfrist an. Dies bedeutet für Lagerartikel sind es 4 Arbeitstage, bestellbare Artikel brauchen jedoch bis 14 Arbeitstage. Verzögerungen können nicht bemängelt werden.

Falls ein Kunde/eine Kundin die Versandkosten falsch anwählt und mit den Zusatzkosten nicht einverstanden ist, muss die Gebühr durch den Kunden/die Kundin übernommen werden. Ocean4you übernimmt keine Gebühren jedoch kann man von der Bestellung, innerhalb 15 Minuten, per Mail zurücktreten.

 
8.Garantie:
 
Die Kundinnen/Kunden von Ocean4you erhalten auf alle Produkte eine vom Hersteller angegebene Garantie.
Der Garantieaustausch oder die Garantiereparatur führt zu keiner Verlängerung der ursprünglichen Garantiedauer.
Bei Garantiefällen können die Kundinnen/Kunden von Ocean4you die Produkte, welche bei Ocean4you.ch bestellt und bezahlt wurden an Ocean4you.ch zurückschicken. Diese Kosten gehen zu Lasten der Kundin/des Kunden und werden nicht von Ocean4you übernommen oder gutgeschrieben. Diese Kosten können auch nicht von der Kundin/des Kunden zu einem späteren Zeitpunkt in Rechnung gestellt werden oder in einer anderen Bestellung zum Abzug gebracht werden.
Zum Schutz unserer langjährigen Grosshändlern/Lieferanten sind Seriennummern bei mehreren Produkten, welche zusammen in Betrieb sind an Ocean4you bekannt zugeben, dies gilt speziel bei Zusatzprodukten welche bei Ocean4you bestelt wurden (Strömungspumpen, UV-Klärer, Steuergeräte, Netzteile, LED Leuchten etc). Dies stellt sicher, dass Garantieansprüche für das erworbene Produkt, welches bei Ocean4you gekauft wurde, beim Hersteller dieses Produktes gestellt werden können.
Für die Dauer der Reparatur besteht kein Anspruch auf ein Ersatzgerät.

Alle bemängelden Produkte werden dem Hersteller/Lieferanten ungeöffnet zur Überprüfung zurückgesandt. Stellt sich ein Bedienungsfehler, Montagefehler heraus oder lehnt der Hersteller den Garantieanspruch ab, gehen sämtliche entstandenen Kosten mindestens 40.00 CHF oder mehr, welche Ocean4you entstanden sind zulasten der Kundin/Kunde über. Das Produkt wird ohne Kostenvoranschlag repariert. Die Reparaturkosten werden zusätzlich in Rechnung gestellt und müssen vor dem Versand des Produktes zurück an die Kundin/Kunde per Banküberweisung ohne Abzug bezahlt werden. Das Produkt bleibt Eigentum von Ocean4you bis sämtliche entstandenen Kosten, welche Ocean4you entstanden sind, bezahlt sind. Nach Eingang der Zahlung wird das Produkt mit A-Post versandt,auch diese Kosten gehen zulasten der Kundin/Kunde über.
 
Garantiefälle werden nur in der unbeschädigter ORIGINALVERPACKUNG, mit Originalquittung von Ocean4you angenommen.

Bei einem zweiten Garantieanspruch über ein gekauftes Produkt bei Ocean4you wird eine Versandgebühr von 20.00 CHF erhoben. Dieser Betrag ist per Banküberweisung an Ocean4you zu bezahlen. Nach Zahlungseingang wird das reparierte Produkt oder Ersatzteil an die Kundin/den Kunden versendet.

Garantieansprüche dauern in der Regel ca. 4-6 Wochen.

Ocean4you verweigert die Annahme von beschädigten Paketen. 

Von der Garantie ausgeschlossen sind Teile, welche der Abnützung unterworfen sind (wie Batterien, Leuchtmittel, Ocassionsartikel usw.) und Teile, die vom Käufer abgeändert oder durch eine falsche Manipulation (falscher Anschluss) oder infolge mangelhaften Unterhalts beschädigt wurden.

 

9.Haftung:
 
Allergische Reaktionen: Ocean4you lehnt jede Haftung ab, falls eine Kundin/ein Kunde auf ein oder mehrere Produkte, welche bei Ocean4you erworben wurden, eine allergische Reaktion bekommt. Allergische Reaktionen können bei diversen Produkten auftreten wie z.B. Fischfutter, Wasserzusätze oder allgemeine Pflegeprodukte im Zusammenhang mit der Meerwasseraquaristik.
Ocean4you weist darauf hin, dass jede Kundin/jeder Kunde selber bemüht sein muss um allergische Reaktionen vorzubeugen und eventuell beim Hersteller selber anfragen muss, was die Inhaltsstoffe sind und ob die Kundin/der Kunde darauf allergische Reaktionen haben könnte.
Wir empfehlen einen Arzt beizuziehen um entsprechende Tests vorzunehmen.
 
Tippfehler: Für Tippfehler auf unserer Homepage inklusive dem Onlineshop übernimmt Ocean4you keine Verantwortung und kann für diese nicht belangt werden. Die angegebenen Daten, Abbildungen und technische Tabellen, sowie Beschreibungstexte werden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Dennoch kann Ocean4you keine Gewährleistung für die Fehlerfreiheit und Genauigkeit dieser Daten/Bilder übernehmen.

Ersatzprodukte: Falls auf unserem Onlineshop Ocean4you.ch Produkte aufgeführt sind, welche nicht mehr lieferbar sind oder nicht mehr hergestellt werden, wird Ocean4you ein Ersatzprodukt liefern. Das Ersatzprodukt kann jedoch im Preis variieren, das heißt, das Produkt kann billiger oder auch teurer sein.
Die Mehrkosten müssen von der Kundin/ des Kunden getragen werden, jedoch hat die Kundin / der Kunde  das Recht auf das Produkt zu verzichten. Der bezahlte Betrag der Kundin/des Kunden wird in diesem Fall bei seiner nächsten Bestellung abgezogen, respektive bei der nächsten Bestellung dann gutgeschrieben.
Ocean4you.ch verrechnet keine Gebühren oder Bearbeitungsspesen für solche Fälle. Ocean4you.ch macht keine Rückerstattungen per Bankzahlungen/Barauszahlungen.

10. Gutscheine:

Ocean4you Gutscheine sowie Rabattcoupons welche von Ocean4you.ch an Kunden gratis versendet wurden sind nicht übertragbar, das heisst diese Rabattcoupons oder Gutscheine können nur von den registrierten Kunden welche den Gutschein und/oder den Rabattcoupon per Mail von Ocean4you.ch erhaten haben eingelöst werden.
Gekaufte Gutscheine von Ocean4you.ch sind übertragbar. Wenn Ocean4you.ch einen Rabatt über das gesamte Sortiment im System aktiviert hat, sind Gutscheine von jeglicher Aktionen ausgeschlossen, das heisst auf Gutscheine gibt es keinen Rabatt .

11. Dienstleistungen:

Ocean4you offeriert auf Wunsch Arbeitsaufwände oder führt geforderte Arbeiten im Stundenansatz von 80.00 CHF aus. Wird eine Offerte erstellt gilt das Vorkassen Prinzip, nach Zahlungseingang startet Ocean4you die offerierten Arbeiten, welche die Kundin/Kunde mit der Zahlung verstanden und akzeptiert hat. Entstehende Mehraufwände oder zusätzliche Extrakosten/Aufwände, welche Ocean4you entstanden sind, werden der Kundin/Kunden separat in Rechnung gestellt.

Fremdprodukte:
Für Produkte, welche nicht durch Ocean4you geliefert wurden, übernimmt Ocean4you keine Haftung und Garantie.

Ocean4you übernimmt keine Haftung und Garantie bei folgenden Fällen: Bei Inbetriebnahme durch Drittpersonen, Bei Produkten welche nicht durch Ocean4you verkauft und geliefert wurden, Bei Falschanwendungen/Bedienung der Produkte durch Drittpersonen zudem sind Mängelrügen schriftlich innerhalb 48 Stunden an Ocean4you zu melden.                                     

Umgestaltungen bestehender Aquariumanlagen können ein Risiko für den Lebendbesatz darstellen, da die Biologie durcheinandergebracht werden kann. Der Kunde/Kundin wird im Beratungsgespräch deutlich über die allfälligen Risiken zusätzlich aufmerksam gemacht.
Trotz grösster Sorgfalt können Verluste von lebenden Tieren hier entstehen. Für diese Verluste übernimmt Ocean4you keine Haftung. Ausnahmefälle sind: Wenn ein Wartungsvertrag mit Ocean4you über die betroffene Aquariumanlage besteht, welcher seit mindestens 6 Monaten in Kraft ist, in diesem Fall übernimmt Ocean4you die Haftung für die eventuellen Verluste der lebenden Tiere.


12.Gerichtstand:
Bei Streitigkeiten gilt der Gerichtstand Chur